Inhoudsopgave:
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Artikel 3 – Het aanbod
Artikel 4 – Uitsluiting van herroepingsrecht
Artikel 5 – De prijs
Artikel 6 – Levering en uitvoering
Artikel 7 – Betaling
Artikel 8 – Klachtenregeling
Artikel 9 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en die de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt voordat een bestelling op HazeHouse.nl wordt geplaatst.
Dag: kalenderdag;
Herroepingsrecht: de wettelijke mogelijkheid van de consument om binnen een bedenktijd af te zien van een overeenkomst op afstand;
HazeHouse.nl: de aanbieder van producten via de website HazeHouse.nl, uitsluitend actief onder dit domein. Andere extensies of gelijknamige websites zijn niet verbonden aan HazeHouse.nl en kunnen worden beschouwd als misleidende kopieën.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen HazeHouse.nl en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij gebruik wordt gemaakt van elektronische communicatiemiddelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van HazeHouse.nl en op iedere overeenkomst die tussen HazeHouse.nl en de consument tot stand komt.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld via de website. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal HazeHouse.nl aangeven op welke wijze de voorwaarden kunnen worden ingezien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Artikel 3 – Het aanbod
Het getoonde aanbod op HazeHouse.nl is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. De website maakt gebruik van leeftijdsverificatie via een popup-melding.
Voor dagverse producten geldt een maximaal aankoopgewicht van 5 gram per persoon per adres per dag.
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden wordt aangeboden, wordt dit duidelijk vermeld. Het aanbod bevat een nauwkeurige en volledige omschrijving van de producten. Afbeeldingen dienen ter illustratie en geven een realistische weergave van de aangeboden artikelen.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden HazeHouse.nl niet. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is welke rechten en verplichtingen aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 – Uitsluiting herroepingsrecht
De aangeboden producten betreffen dagverse en bederfelijke goederen en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht.
Door het accepteren van deze algemene voorwaarden verklaart de consument uitdrukkelijk akkoord te gaan met het ontbreken van een bedenktijd en retourmogelijkheid.
Uitzonderingen hierop gelden uitsluitend indien aantoonbaar een verkeerd product is geleverd, bijvoorbeeld wanneer het ontvangen product niet overeenkomt met de op de website vermelde naam of bestelling.
Artikel 5 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur kunnen prijzen wijzigen als gevolg van marktschommelingen waarop HazeHouse.nl geen invloed heeft.
De in het aanbod vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
De informatie en afbeeldingen op HazeHouse.nl zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Minderjarigen zijn uitgesloten van registratie en het plaatsen van bestellingen.
HazeHouse.nl zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het verwerken en verzenden van bestellingen. Als plaats van levering geldt het door de consument opgegeven adres.
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk uitgevoerd, met inachtneming van eventuele voorraadtekorten. Indien levering vertraging ondervindt of een bestelling niet (volledig) kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan uiterlijk binnen 10 dagen na bestelling op de hoogte gesteld.
In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en aanspraak te maken op een vervangend product. Terugbetaling van het aankoopbedrag is niet mogelijk indien betaling heeft plaatsgevonden via cryptocurrency.
Bij verzending zonder Track & Trace ligt de verantwoordelijkheid bij HazeHouse.nl tot het moment van overdracht aan de vervoerder. Bij verzending met Track & Trace blijft de verantwoordelijkheid bij HazeHouse.nl tot aan feitelijke bezorging.
Artikel 7 – Betaling
Tenzij anders overeengekomen dienen betalingen binnen 10 dagen na bestelling te worden voldaan.
HazeHouse.nl accepteert uitsluitend betaling via cryptocurrency. Door het accepteren van deze algemene voorwaarden verklaart de consument hiermee bekend te zijn.
Indien niet tijdig wordt betaald, worden gereserveerde producten automatisch geannuleerd.
Artikel 8 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd na constatering van het gebrek volledig en duidelijk te worden gemeld bij HazeHouse.nl.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.
De consument dient HazeHouse.nl minimaal 4 weken de gelegenheid te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
Artikel 9 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn uitsluitend van toepassing indien deze schriftelijk zijn vastgelegd. Specifieke uitzonderingen met betrekking tot retouren zijn opgenomen in Artikel 4, getiteld Uitsluiting herroepingsrecht.
Email: [email protected]